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プライバシーポリシー
ひこーきちゃん模型専門店（以下「当運営」といいます）は、会員サービス「Hikokichan Mileage Club」（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
第1条（取得する情報）
当運営は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
1. 利用者から提供される情報
- メールアドレス
- 氏名、電話番号
- 商品交換時に登録いただくお届け先（氏名・住所・電話番号）
- その他、お問い合わせ時に利用者が提供する情報
- 本人確認に必要な情報
- お問い合わせ内容および当運営との連絡履歴
2. 本サービスの利用に伴い取得する情報
- 保有ポイント、ポイントの付与・利用・失効履歴
- 会員ランクおよびランクの変更履歴
- キャンペーンや特典の利用履歴
- ログイン日時および認証履歴
- 本サービス内の操作・閲覧履歴
3. 当店でのご購入に関する情報
- 当店のオンラインショップ（STORES）でのご注文に関する情報（注文番号、注文日、購入金額、ご注文時の氏名・メールアドレス・電話番号）
本サービスの開始にあたり、2026年1月1日以降に当店でお買い物いただいたお客様については、ポイントと会員ランクを計算するため、上記の注文情報をもとに会員情報を登録しています。 生年月日、ご住所など、本サービスに必要のない情報は登録していません。
4. 端末およびアクセスに関する情報
- IPアドレス
- Cookieその他これに類する識別情報
- 端末、OSおよびブラウザに関する情報
- アクセス日時、参照元その他のアクセスログ
- エラー情報および不正アクセスの検知に必要な情報
第2条（利用目的）
当運営は、取得した情報を次の目的で利用します。
- 本人確認およびログイン認証のため
- 認証コードをメールで送信するため
- ご購入実績にもとづいてポイントを付与し、利用、失効および残高を管理するため
- 会員ランクの判定、更新および表示を行うため
- 会員向け特典およびキャンペーンを提供するため
- 交換商品をお届けするため
- 本サービスへのご招待、および会員向けのお知らせメールを送信するため
- 本サービスの提供、維持、改善および不具合対応のため
- お問い合わせへの対応および本人確認のため
- 重要なお知らせやサービスに関する連絡を行うため
- 不正利用、なりすましその他の不適切な利用を防止するため
- セキュリティの確保およびアクセス状況を調査するため
- 本サービスの利用状況を分析するため
- 利用規約への違反に対応するため
- 法令上必要な対応を行うため
広告や宣伝メールを送信する場合は、法令に従い、必要に応じて利用者の同意を取得します。また、利用者が配信停止を希望できる方法を案内します。
第3条（Cookie等の利用）
- 本サービスでは、ログイン状態の維持、利便性の向上、不正利用の防止および利用状況の把握のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
- 記事の「いいね」と閲覧数を記録し、同じブラウザでの重複を防ぐため、無作為な識別子をCookieに保存します。有効期間は最長1年間で、氏名やメールアドレスは保存しません。
- 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能を利用できないことがあります。
- アクセス解析サービス等を利用する場合は、利用するサービス名、提供事業者および取得される情報を、本ポリシーまたは別途表示するCookieに関する案内で明示します。
- 本サービスの公開ページでは、利用状況の把握およびサービス改善のため、Vercel Inc. が提供するアクセス解析サービス「Vercel Web Analytics」を利用しています。このアクセス解析はCookieを使用せず、閲覧したページ、参照元、国・地域、端末およびブラウザの種類などを、個人を特定しない統計情報として取得します。会員ページ、ログイン画面および管理画面は解析の対象外です。
- 法人・事業者向けのご相談フォームでは、機械による不正な送信を防ぐため、Cloudflare, Inc. が提供する「Cloudflare Turnstile」を利用することがあります。Turnstile は、送信が人によるものかを確認するために、端末やブラウザに関する情報を取得します。取得された情報は Cloudflare, Inc. のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
第4条（第三者への提供）
当運営は、次の場合を除き、取得した個人データを第三者へ提供しません。
- 利用者本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合
- 事業の承継に伴って個人データが提供される場合
- その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
第5条（業務委託）
当運営は、利用目的の達成に必要な範囲で、次のような業務を外部事業者へ委託する場合があります。
- システムの開発、運用および保守
- サーバーおよびデータの保管
- メールの配信（認証コード、ご招待、会員向けのお知らせ）
- 交換商品の配送
- お問い合わせ対応
- アクセス解析およびセキュリティ対策
この場合、委託先を適切に選定し、契約等により個人情報の適切な取り扱いを求め、必要かつ適切な監督を行います。
第6条（外国にある事業者の利用）
クラウドサービスその他の外部サービスの利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーで保管または処理される場合があります。 外国にある事業者へ個人データを提供する場合、当運営は個人情報保護法その他の法令に従い、必要な情報提供および適切な措置を行います。
第7条（安全管理措置）
当運営は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざんまたは不正利用を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 主な対策には、次の内容が含まれます。
- 個人情報へアクセスできる担当者の制限
- アカウントおよびアクセス権限の適切な管理
- 通信内容の暗号化
- 不正アクセスの監視および防止
- 委託先の選定および監督
- 問題が発生した場合の報告・対応体制の整備
第8条（情報の保存期間）
- 当運営は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間または法令で定められた期間保存します。
- 保存の必要がなくなった情報は、合理的な期間内に削除または匿名化します。
- 不正利用の防止、紛争への対応または法令上の義務を履行するため、サービスの利用終了後も一定期間保存する場合があります。
第9条（開示・訂正・利用停止等）
利用者は、当運営が保有するご自身の個人情報について、法令に基づき、次の手続きを請求できます。
- 利用目的の通知
- 個人情報または第三者提供記録の開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者への提供の停止
請求を希望する場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 本人以外への情報開示を防止するため、必要な範囲で本人確認を行います。また、法令により請求に応じられない場合は、その理由を案内します。
第10条（未成年者の利用）
未成年の方が本サービスを利用する場合は、必要に応じて保護者など法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
第11条（外部サービスおよび外部リンク）
本サービスから外部のウェブサイトやサービスへ移動した場合、移動先における個人情報の取り扱いについては、当該サービスのプライバシーポリシーが適用されます。 公式LINEを通じてお問い合わせいただく場合は、LINEヤフー株式会社が定める利用規約およびプライバシーポリシーも適用されます。
第12条（本ポリシーの変更）
- 当運営は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
- 改定した場合は、本サービス内その他適切な方法でお知らせします。
- 利用者の同意が法令上必要となる重要な変更については、別途同意を取得します。
- 改定後のポリシーは、本サービス上に掲載した日、または別途定めた適用開始日から適用されます。
第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口で受け付けます。
運営者：ひこーきちゃん模型専門店
個人情報管理責任者：運営事務局
所在地：東京都杉並区
公式LINE：https://lin.ee/N1DUkZG
メール：info@hikokichan.com
お問い合わせを確認次第、順次ご返信いたします。 土日祝日・休業日などは、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。